Politica de confidentialitate

Politica de confidențialitate

1. Informații generale

Această politică descrie modul în care echipadecuratenie.ro colectează, utilizează și protejează datele personale ale vizitatorilor și utilizatorilor site-ului. Operatorul de date este DNL CLEANING COMPANY S.R.L., cu sediul în Sector 6, Str Nucsoara, Nr.3,  Camera 1, Bl.37, Sc.3, Et.2, Ap.38, Sector 6, e-mail: echipadecuratenie@gmail.com, denumit în continuare Operatorul. Prin urmare, vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.

2. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem colecta următoarele tipuri de date personale:
  • Date de identificare (nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon);
  • Date de autentificare (pentru conturile de utilizator, dacă este cazul);
  • Date tehnice (adresa IP, tipul dispozitivului, browser-ul utilizat, sistemul de operare);
  • Date privind comportamentul pe site (interacțiuni, pagini vizitate, durata vizitei);
  • Alte date transmise voluntar prin formulare sau alte canale de comunicare.
2.1. Dacă sunteți client al Site-ului, Operatorul va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume şi prenume, telefon, adresa de e-mail, date referitoare la modul în care utilizați Site-ul, de exemplu comportamentul/ preferinţele/ obişnuințele dumneavoastră în cadrul site-ului, precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul completării formularului de contact sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea Site-ului.
2.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, Operatorulva prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact, în măsura în care ne contactați în acest fel.

3. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate în mod direct, atunci când completați formulare pe site, vă abonați la newsletter sau ne contactați. De asemenea, colectăm date automat prin utilizarea de cookie-uri și tehnologii similare, pentru a înțelege cum este folosit site-ul și pentru a îmbunătăți experiența de navigare.

Vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri pentru mai multe informații despre aceste tehnologii.

4. Scopurile prelucrării

Folosim datele personale pentru următoarele scopuri legitime:
  • Pentru a răspunde solicitărilor și întrebărilor primite;
  • Pentru a oferi și îmbunătăți serviciile noastre;
  • Pentru comunicări prin e-mail sau alte canale, în scopuri administrative sau de marketing (numai cu consimțământul dvs.);
  • Pentru analize statistice privind utilizarea site-ului;
  • Pentru respectarea obligațiilor legale și protejarea intereselor legitime ale organizației.

5. Temeiuri legale

Prelucrarea datelor se face în conformitate cu GDPR, în baza unuia sau mai multor dintre următoarele temeiuri legale:
  • Consimțământul expres oferit de utilizator;
  • Executarea unui contract sau a unei cereri la inițiativa persoanei vizate;
  • Îndeplinirea unei obligații legale;
  • Interesul legitim al operatorului, cu respectarea drepturilor și libertăților fundamentale ale utilizatorului.
 
Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare de la momentul completării voluntare a formularului de contact. În plus, puteți să vă dezabonați prin trimiterea unui email.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

6. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, Operatorulpoate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină operatorul în desfășurarea activității prin intermediul Site-ului (de exemplu firmă de servicii IT), ori către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:
  • pentru administrarea Site-ului;
  • pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul lui;
  • pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor;
  • pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
  • atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.

7. Transferul datelor cu caracter personal

În anumite situații, este posibil ca datele cu caracter personal furnizate către operator, să fie transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană. 

8. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate sau pentru perioadele impuse de lege. După îndeplinirea scopului sau la solicitarea dvs., datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care suntem obligați legal să le păstrăm pentru o perioadă mai lungă.
 
În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligaţiilor legale care revin în sarcina operatorului (de ex., în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exerciţiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).
 
Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, operatorul va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de operator pe baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.

9. Drepturile utilizatorilor

În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:
  • dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către operator, conform celor descrise în prezentul document;
  • dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea operatorului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare precum modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
  • dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri justificate, de către operator a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum și completarea datelor incomplete; Rectificarea/ completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate.
  • dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”), în cazul in care se aplică unul dintre următoarele motive:
  • acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
  • în cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
  • în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
  • în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
  • datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidenta căruia se află operatorul.

Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, operatorul să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice;

  • dreptul la restricționarea prelucrării în măsura în care :
  • persoana contestă exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor;
  • prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
  • operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
  • saupersoana vizată s-a opus prelucrării (altele decât cele de marketing direct), pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.
  • dreptul la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și (ii) dreptul ca aceste date să fie transmise de către operator către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
  • dreptul la opoziție – în ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos;
  • în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află persoana vizată, ca datele care o vizează să fie prelucrate în temeiul interesului legitim al DNL CLEANING COMPANY S.R.L. sau în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care DNL CLEANING COMPANY S.R.L. poate demonstra că are motive legitime și imperioase care justifică prelucarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept în instanță;
  • în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, că datele care o vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct.
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
  • dreptul de a vă adresa Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de email afișată în această pagină.

10. Utilizarea cookie-urilor

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare, analiză și personalizare. Unele cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului, iar altele sunt folosite doar cu acordul dvs. explicit. Pentru detalii, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri disponibilă la: Politica cookies.

11. Măsuri de securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării. Acestea includ: criptarea datelor, controlul accesului la sistemele noastre, backup-uri periodice și audituri de securitate. De asemenea, instruim personalul implicat în prelucrarea datelor privind obligațiile de confidențialitate și securitate.

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic conținutul acestei Politici de Confidențialitate.